Engagement des clients : Portail du conseiller, portail de l'investisseur et plus encore

Quel que soit le secteur de la gestion de patrimoine auquel vous participez, vous pouvez l'intégrer de manière transparente avec le reste de vos signataires et parties prenantes.

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Image du portail du conseiller et d'autres caractéristiques de la plateforme.

Portail administratif

Obtenez une vue globale et en temps réel de tous les clients et de l'état des documents.

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Portail des conseillers

Donner aux conseillers une meilleure visibilité sur les performances de leurs clients.

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Portail des investisseurs

Offrir aux clients une meilleure visibilité sur la performance de leur argent.

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Permettre aux administrateurs, aux conseillers et aux investisseurs d'effectuer des opérations simplifiées et centralisées.

  • Intégration de systèmes tiers
  • Planification des tâches
  • Prise de décision en temps réel
  • Notifications par SMS et par courrier électronique
  • Suivi automatisé du portefeuille
  • Marque personnalisable
  • Protection par code PIN et MFA/2FA
  • Téléchargement de documents sur mobile
  • Enregistrer automatiquement les brouillons de formulaires
  • Gestion des utilisateurs et autorisations

Portail administratif

Les formulaires sont les API de la finance. Le portail d'administration de Mako est l'endroit où la magie du remplissage de formulaires s'opère, surtout à grande échelle. Il permet à différents types de gestionnaires d'actifs de superviser l'état d'avancement de l'intégration de tous les clients en même temps, et de faciliter les formalités administratives avec eux de manière numérique et à distance. Il s'agit d'opérations centralisées et rationalisées à leur meilleur niveau.

Les émetteurs/administrateurs peuvent :

  • Initier et assigner des flux de travail particuliers
  • Suivre le statut de chaque signataire dans les flux de travail globaux
  • Donner l'accord final dans un flux de travail initié par un conseiller*.
  • Accorder l'accès aux cabinets de conseillers*

*Pour les entreprises utilisant le portail des conseillers de Mako

Image du portail pour les conseillers et autres administrateurs.

Portail administratif

Les formulaires sont les API de la finance. Le portail d'administration de Mako est l'endroit où la magie du remplissage de formulaires s'opère, surtout à grande échelle. Il permet à différents types de gestionnaires d'actifs de superviser l'état d'avancement de l'intégration de tous les clients en même temps, et de faciliter les formalités administratives avec eux de manière numérique et à distance. Il s'agit d'opérations centralisées et rationalisées à leur meilleur niveau.

Les émetteurs/administrateurs peuvent :

  • Initier et assigner des flux de travail particuliers
  • Suivre le statut de chaque signataire dans les flux de travail globaux
  • Donner l'accord final dans un flux de travail initié par un conseiller*.
  • Accorder l'accès aux cabinets de conseillers*
Image du portail du conseiller

Portail des conseillers

Le portail des conseillers, l'une des fonctions les plus avantageuses développées par Mako Fintech à ce jour, permet aux conseillers de lancer leurs propres flux de travail. Cela signifie que les émetteurs peuvent proposer des flux de travail à leurs conseillers, qui peuvent les mettre à la disposition des investisseurs, avec l'approbation finale au niveau de l'émetteur.

Les conseillers peuvent :

  • Visualiser tous les flux de travail d'un émetteur et les envoyer aux investisseurs individuels
  • Voir tous les fichiers associés à un flux de travail, ainsi que leur statut, dans une vue unique
  • Approuver ou rejeter facilement les dossiers complétés 
  • Simplifier les tâches de gestion à partir d'un tableau de bord qui regroupe les tâches. 
  • Offrir une interface utilisateur sécurisée et rationalisée lors de l'interaction avec les clients en ligne
  • Démarrer son propre flux de travail, pré-remplir les informations et renvoyer les fichiers si nécessaire.
  • Ajouter différents rôles d'employés avec différents niveaux d'autorisation et des vues restreintes

Portail de l'investisseur et rapports sur le portefeuille

Avec une marque blanche et une marque personnalisable, le portail de l'investisseur permet aux conseillers en contact avec la clientèle de servir les investisseurs avec une interface moderne, adaptée aux mobiles et qui simplifie leur expérience. Les conseillers peuvent également configurer des rapports de portefeuille personnalisés pour les investisseurs.

Les investisseurs obtiennent :

  • Suivi automatisé du portefeuille
  • Rapports sur le portefeuille en temps réel
  • Formulaires protégés par un code PIN
  • Téléchargement de documents numériques

Portail de l'investisseur et rapports sur le portefeuille

Avec une marque blanche et une marque personnalisable, le portail de l'investisseur permet aux conseillers en contact avec la clientèle de servir les investisseurs avec une interface moderne, adaptée aux mobiles et qui simplifie leur expérience. Les conseillers peuvent également configurer des rapports de portefeuille personnalisés pour les investisseurs.

Les investisseurs obtiennent :

  • Suivi automatisé du portefeuille                
  • Rapports sur le portefeuille en temps réel
  • Formulaires protégés par un code PIN
  • Téléchargement de documents numériques
  • Enregistrement automatique des sessions de formulaire
Image d'un portail permettant aux conseillers de partager des formulaires pour l'engagement des investisseurs

Découvrez les avantages de la transformation consolidée de l'informatique en nuage

Augmentation de la vitesse

Augmentation de la vitesse

Commodité

Commodité

Économies de coûts

Économies de coûts

Gain de temps

Plus de temps

Efficacité

Efficacité

Opérations à distance

Opérations à distance

Facilité d'utilisation

Facilité d'utilisation

Évolutivité et croissance

Évolutivité et croissance

Étude de cas d'une société de gestion de portefeuille basée à Edmonton

"Même avant un appel, en me préparant, je pouvais voir ce que je devais demander et quels points seraient les plus importants à aborder avec le client alors que je ne lui avais même pas encore parlé. C'est énorme par rapport au fait d'aller rencontrer un client pour la première fois et de ne pas savoir qui il est, ni ce qu'il pense de l'investissement. Cela nous aide à faire une bien meilleure évaluation".
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"Lorsque nous discutons avec d'autres conseillers, nous savons qu'avec d'autres systèmes, l'ouverture d'un compte peut prendre jusqu'à deux semaines. Avec Mako, il faut parfois 15 à 20 minutes pour ouvrir un compte chez le courtier chargé de comptes, où l'on peut commencer à verser de l'argent sur le compte du client et à effectuer des transactions."
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"Lorsqu'il faut repapier 3 000 clients, c'est impossible. [Avec Mako, il est beaucoup plus facile pour l'équipe administrative de remplir et d'envoyer les documents aux clients plus rapidement et en masse. Les conseillers bénéficient d'un processus plus efficace, alors qu'auparavant, les courriels compliquaient les choses. Nous aimons la facilité d'utilisation du produit (saisie des données des clients, préchargement des données, flux de travail en masse, etc.), et nous aimons aussi l'équipe de Mako.
"Une communication plus rapide a simplifié notre processus. Elle permet également aux clients d'accéder plus facilement aux détails de leur compte, puisque nous utilisons plusieurs dépositaires, et réduit le nombre de questions que nous recevons de la part des clients.
"Western Pacific Trust Company utilise le système Mako quotidiennement. Son service d'administration des plans utilise la solution numérique personnalisée pour que les clients remplissent et soumettent les documents en ligne afin d'ouvrir des plans enregistrés autogérés chez WPTC. Les gains d'efficacité du système ont été d'une grande aide pour leur équipe."
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