Au Canada, l'accueil d'un client se fait généralement au moyen de formulaires de vérification continue de l'identité, dont certains comprennent des contrôles anti-blanchiment, des informations de base sur le client, des questionnaires sur la situation financière, des preuves d'identité et bien d'autres choses encore. En plus de cela, il y a généralement des formulaires d'ouverture de compte et des formulaires réglementaires comme le W-8BEN. Mako facilite grandement le remplissage des formulaires, en particulier à grande échelle.
1. Cliquez sur le lien dans votre e-mail
Le signataire recevra un courriel contenant un lien vers le formulaire requis, comme illustré dans la capture d'écran ci-dessous. Il cliquera sur le lien « Démarrer » pour accéder aux formulaires requis à remplir/consulter.
Remarque : Ce modèle d'e-mail est personnalisable dans l'onglet « Paramètres » de la section « Organisation ». Pour personnaliser vos e-mails, veuillez contacter votre responsable de la réussite client pour plus d'informations.
En cliquant sur le lien, le formulaire s'ouvrira dans un nouvel onglet et pourra être complété par le signataire.
2. Remplir les formulaires
Vous pouvez maintenant commencer à remplir les formulaires avec les informations requises. Les champs obligatoires seront signalés par un astérisque (*) et ne peuvent pas être ignorés dans le flux de travail.
Si vous laissez des champs obligatoires vides, un message d'erreur s'affichera et vous ne pourrez pas passer à la page suivante comme indiqué ci-dessous.
3. Navigation facile
Au fur et à mesure que vous naviguez dans le flux de travail, vous remarquerez les barres latérales sur le côté gauche qui vous permettent de voir votre progression et de revenir facilement à une page précédente si des mises à jour sont nécessaires pour les informations saisies précédemment.
4. Examiner/signer les formulaires
Une fois le processus terminé, l'option « Vérifier les formulaires » s'affichera. Vous pourrez ainsi vérifier que toutes vos informations sont correctement saisies avant d'apposer votre signature et de soumettre les documents au signataire suivant.
Une fois que vous êtes dans l'écran « Formulaires d'évaluation », vous ferez défiler les formulaires pour vous assurer que vos informations sont correctement saisies.
Si vous décidez de quitter sans télécharger, vous pourrez toujours afficher les documents dans l'onglet « Réponses » - voir l'article Gestion des réponses au flux de travail .
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter success@makofintech.com !